LLONGAU AM DDIM US&UK; DYCHWELYD A CHYFNEWID DYDDIAU 30

Polisi Ad-daliadau, Ffurflenni a Chyfnewid

GWARANT
Mae'r warant hon yn cael ei hymestyn i'r prynwr defnydd terfynol gwreiddiol neu'r person sy'n derbyn y cynnyrch fel rhodd yn unig ac ni chaiff ei estyn i unrhyw berson neu drosglwyddai arall. Rydym yn estyn gwarant blwyddyn i bob eitem a brynir trwy'r wefan hon a gall defnyddwyr sy'n cofrestru eu cynnyrch trwy'r ffurflen gofrestru cynnyrch ennill misoedd 12 ychwanegol am gyfanswm o fisoedd 24.
NID YW POB CYNNYRCH YN DYCHWELYD CEFNOGAETH
  1. Mae'r polisi dychwelyd cyffredinol yn berthnasol i bob cynnyrch ac eithrio MYNEDIAD.
  2. Dim ond pryniannau a wneir yn uniongyrchol o'n siop ar-lein www.cowinaudio.com sy'n gymwys ar gyfer ein polisi. Hefyd, nid yw Cowin yn derbyn enillion na chyfnewidiadau o gynhyrchion Cowin a brynwyd gan fanwerthwyr eraill.
    PAN ALLWCH CHI DDYCHWELYD?
    Mae ein polisi dychwelyd, cyfnewid ac ad-dalu yn para diwrnodau 30. Os rhoddodd diwrnodau 30 heibio ers i chi brynu, yn anffodus ni allwn gynnig ad-daliad na dychweliad i chi (Ac eithrio diffygion cynnyrch oherwydd ffactorau gwrthrychol).
    PA EITEMAU SY'N DYCHWELYD?
    • O fewn dyddiau 30 o ddyddiad y Gorchymyn.
    • Mewn cyflwr gwreiddiol: ailwerthu-abl.
    • Heb ei ddifrodi.
    • Yn y deunydd pacio gwreiddiol.
    dychwelyd polisi
    PROBLEM GYDA'CH GORCHYMYN? (Ein cyfrifoldeb ni)
    Os oes gan eich archeb broblem, cysylltwch â ni trwy e-bost (cefnogaeth.global@cowinaudio.com). PEIDIWCH â chludo cynhyrchion yn ôl heb awdurdodiad trwy'r broses ddychwelyd. Gallwn ddatrys pob mater gyda chi yn gyflym a gyda sylw personol.
    • Wedi derbyn cynnyrch diffygiol?
    • Wedi derbyn y cynnyrch anghywir?
      Ateb: Rydyn ni'n ei ddisodli!
      Mae'r warant yn ddilys o ddyddiad y pryniant manwerthu am gyfnod o flwyddyn 1. Os ydych chi'n derbyn eich cynnyrch gennym ni gyda'r materion hyn, daliwch y cynnyrch a'r holl ddeunydd pacio. Gyda'ch cydweithrediad a'ch dogfennaeth ffotograff / sain / fideo o'ch pecyn a'ch eitem (au) byddwn yn ymchwilio, yn cynnig datrysiad ac yn anfon unrhyw rai newydd sydd eu hangen. Yn achos nam gwarant dan do, bydd Cowin yn ôl ei ddewis: (A) atgyweirio'r cynnyrch gan ddefnyddio rhannau newydd neu rai wedi'u hadnewyddu; (B) disodli'r cynnyrch â chynnyrch cyfatebol neu gynnyrch wedi'i ailwampio; neu (C) darparu ad-daliad rhannol neu lawn o'r pris prynu gwreiddiol i chi yn gyfnewid am ddychwelyd y cynnyrch.
      PROBLEM GYDA'CH GORCHYMYN? (Ffactorau gwrthrychol)
      Yn ystod y cyfnod gwarant, mae angen i ddefnydd arferol o gynhyrchion oherwydd ffactorau gwrthrychol yn hytrach na difrod yn ystod y cyfnod gwarant, ddarparu rhif archeb a lluniau cynnyrch wedi torri i ni.
      • Wedi torri'n wrthrychol.
      • Ar goll oherwydd problemau logisteg.
        Ateb: Rydyn ni'n ail-anfon un newydd!
        Os collir eich pecyn, cysylltwch â swyddfa'r post cyn gynted â phosibl i ddarganfod statws y pecyn a chysylltu â ni. Byddwn yn ail-anfon un newydd ar ôl ymchwilio’n glir gyda’r adran logisteg. (Nid yw ail-anfon yn cynnwys eitemau coll oherwydd methiant personol i dderbyn y nwyddau mewn pryd, newid y cyfeiriad a pheidio â hysbysu Cowin mewn pryd.)
        PROBLEM GYDA'CH GORCHYMYN? (Achosion o waith dyn)
        1) Oherwydd defnydd amhriodol, achosir y ffenomenau canlynol:
        • Crafiadau amlwg
        • Toriad clustffonau
        • Gwisgo corticaidd
          2) Atgyweirio neu addasu'r cynnyrch heb awdurdod neu heb awdurdod;
          3) Methu â defnyddio'r cynnyrch yn unol â'r cyfarwyddiadau;
          4) Mae logo'r cynnyrch yn annarllenadwy ac yn anadnabyddadwy;
          5) Difrod cynnyrch oherwydd ffactorau annisgwyl neu ymddygiad dynol. Megis brathu anifeiliaid, gor-wasgu, cwympo o uchder, ac ati. Ar gyfer yr ymddangosiad, os oes difrod gwrthrych caled amlwg, craciau, dadffurfiad difrifol, ac ati;
          6) Methiant neu ddifrod oherwydd ffactorau force majeure fel tân, daeargryn, llifogydd, ac ati.
          Ateb:
          Yn gyntaf, rydym yn gwneud dyfarniad rhagarweiniol yn seiliedig ar y fideo, sain, llun neu ddogfen a dderbynnir i wirio a oes modd ei ad-dalu.
          Anhydrin. Bydd Cowin yn cynnig gostyngiad i chi brynu unrhyw gynnyrch newydd.
          Ad-daladwy. Anfonir cynhyrchion y gellir eu had-dalu yn ôl yn ôl y broses ddychwelyd. Ar ôl cael ei anfon yn ôl, gellir ei rannu'n achosion y gellir eu had-dalu ac na ellir eu hadfer trwy archwilio â llaw ac offerynnau.
          1) Ad-daladwy. Wedi'i drwsio a'i anfon yn ôl.
          2) Annioddefol. Gallwch ddewis: (A) Wedi'i ddinistrio gan Cowin, byddwn yn cynnig gostyngiad i chi i brynu unrhyw gynnyrch newydd; (B) Dychwelwch ef atoch chi.
          Os bydd y problemau uchod yn digwydd yn ystod y cyfnod gwarant, bydd y cwmni'n codi'r ffi yn ôl yr union sefyllfa, a bydd y cwsmer yn ysgwyddo'r costau deunydd a llafur.
          WHO BEARS Y RHYDDID?
          Mae'r cwsmer yn gyfrifol am gostau cludo cysylltiedig oni bai bod cynhyrchion yn ddiffygiol, yn anghywir.
          BETH YW'R BROSES DYCHWELYD?
          DEFNYDDIO FFURFLEN DYCHWELYD / CYFNEWID FFISEGOL
          CAM 1
          Llenwch ffurflen ffurflenni / cyfnewid YMA. Yna cysylltwch â ni (cefnogaeth.global@cowinaudio.com) gyda'ch ffurflen wedi'i llenwi. Byddwch yn derbyn e-bost cadarnhau gyda manylion a statws eich cais.
          CAM 2
          Paciwch yr eitem (au) yn y pecyn gwreiddiol a'i gyfeirio at:
          19907 E cnau Ffrengig dr uned ddeheuol C, dinas diwydiant, CA, 91789, Unol Daleithiau
          CAM 3
          Postiwch yr eitem (au) atom trwy'r dull cludo a ffefrir gennych.
          CAM 4
          Fe'ch hysbysir trwy e-bost unwaith y bydd eich parsel yn ein cyrraedd. Darperir cyfarwyddiadau pellach yn yr e-bost.
          dychwelyd camau
          GWRTHOD
          Ar ôl i ni brosesu eich ad-daliad, byddwch yn derbyn e-bost cadarnhau gennym. Os ydych wedi dewis ad-daliad trwy'r dull talu gwreiddiol, caniatewch hyd at ddiwrnodau busnes 14 i'ch credyd gael ei gredydu. Os na dderbyniwch eich ad-daliad ar ôl diwrnodau busnes 14, cysylltwch â'ch prosesydd talu yn uniongyrchol i gael mwy o wybodaeth.
          Nid yw'r hawl i ddychwelyd / cyfnewid yn ddilys ar gyfer erthyglau a ddychwelwyd yn anghyflawn, wedi'u difrodi neu eu defnyddio.
          Dim ond pris prynu eitem a ddychwelwyd fydd yn cael ei had-dalu. Ni fydd unrhyw ddyletswydd neu drethi a dalwyd, yn ogystal â'r taliadau cludo gwreiddiol, yn cael eu had-dalu. Nid oherwydd y broblem y gwnaethom achosi'r dychweliad, mae angen i ni ddidynnu'r ffi ailstocio (25% ~ 40% o bris y cynnyrch) o'r swm ad-daliad.
          * Mae'r cwmni'n cadw'r hawl i ddehongli terfynol ar gyfer y cynnwys ac yn rhan ohono yma.